In het online gokwereldje is een nieuw speelgoed aangespoeld: boomerangcasino.com. Een naam die je al snel met Australië, ballonnen en knuffels associëert maar deze boomerang heeft echter niets te maken met de bekende uitvinding van de Aboriginals. Het is een online casino waar spelers van overal ter wereld op in kunnen spelen.
Een Korte Geschiedenis
Het zou leuk zijn om een verhaal te vertellen over de boomerang casino oprichting van Boomerang Casino maar helaas kan ik deze informatie niet achterhalen en moet ik dus direct beginnen met de inhoudelijke analyse. Het is wel interessant om op te merken dat het domein in mei 2016 geregistreerd werd.
Registratie en Account
Om gebruik te maken van Boomerang Casino moet je eerst registreren bij het online casino. Dit doen ze door een formulier in te vullen met de noodzakelijke gegevens zoals naam, postcode, telefoonnummer en e-mailadres. In dit formulier hoef ik niets aan te melden wat specifiek is voor Nederland maar voor spelers buiten Nederland zit er wel meer vraagtekens bij. Zijn er bijvoorbeeld voldoende spelregels die in overeenstemming zijn met de locale wet en regelgeving? En worden deze regels door iedereen begrepen?
In principe is het registratieproces voor Nederlanders niet anders dan dat van anderen maar wat wel anders kan zijn, is of wordt aangeboden. Het online casino biedt geen stappenplan die je de mogelijkheid geeft om eerst te kijken of een spelregel ook bij jou past.
Account Features
Naast registratie kun je het beste even overal inzoomen en alles bekijken dat met jou geregistreerd account is verbonden. Hierbij kom ik tot de conclusie, op basis van de informatie die we hebben gekregen via mijn internetbrowser (Chrome), een stukje CSS-techniek en een webdeveloper toolbar.
De website laat het niet echt afweten maar als ik alles in detail bekijk waar je aan kunt werken met dit account zie ik verschillende knoppen, tabbladen. Je hebt de mogelijkheid om bijvoorbeeld te zoeken naar spelletjes of de gegevens van jou account aan te passen.
Bonussen en Promoties
Eén zorg is er niet voor Nederlanders die zich hebben ingeschreven; alle bonus en promotie informatie is in het Engels geschreven, een taal waar menig Nederlander moeite mee heeft. De website van Boomerang Casino geeft hier geen omslag meer aan maar dit maakt wel duidelijk dat er misschien nog niet heel erg hard wordt gewerkt aan de Nederlandse versie of dat er veel Engels gesproken wordt door het personeel.
Betaling en Uitbetaling
Uiteindelijk is het tijd om te kijken naar wat ze over betalen zeggen. Op Boomerang Casino kun je inloggen met een rekening via PayPal, Moneybookers (Skrill) of Neteller maar deze keuze heeft echter wel nadelen. Bijvoorbeeld: bij allemaal gelden er verschillende minimumbedragen die niet altijd duidelijk zijn.
Ook hierbij heb ik moeite om het juiste te vinden en dus schrijf ik de volgende tekst over hoe men met bovengenoemde betalingsmethodes moet zoeken, wat je zou moeten hebben of in welke stap je zou gestopt worden als je een transactie probeert.
In eerste instantie denk ik dat bij het aanmaken van mijn account hierover wordt gesproken. Bijvoorbeeld op de pagina die bijna aanvangt om te registreren voor Boomerang Casino maar tot nu toe hebben we geen enkele omschrijving gevonden wat meegedeeld is of meegenomen kan worden. Als ik daarna even naar boven wil springen zit deze informatie echter niet in de topsectie waarom het online casino wordt aangeboden.
Hierdoor ben ik genoodzaakt om te zoeken via internet en hiermee kom ik tot een tekst die voorzichtig maar wel bevestigd mijn speculaties. Dit betekent dat je bij aanvang van het spelprogramma in de gaten moet houden hoeveel geld je hebt op jouw saldo staan.
Spellen, Providers & Platforms
Een keuze van zo’n 3000 online spellen is erg veel, vooral wanneer ik zie dat deze bestaan uit een mixte variëteit aan spelgenres die door verschillende ontwikkelingspartners zijn gemaakt. Ze leveren de games af die boomerangcasino.com dan via het internet naar klanten sturen maar dit hoeft niet altijd gelukt te hebben voor elk type, helaas.
Je kan online spelen met spellen van:
- Microgaming: een spelvoorraad bestaande uit ruim 300 verschillende slots en andere games.
- Betsoft: een platform dat je toegang geeft tot 150+ slot machines die gemaakt zijn door bekende softwareleveranciers in de casino-industrie (micro gaming, netent).
- Novomatic: met name gekend voor hun gokmachines maar ook online te spelen.
Mobiel Spel
Ik ben niet bang om naar een mobiele website te kijken. Die is zeker geschikt voor tablets en telefoons die bestand zijn tegen Android of iOS systeem (operatingsystemen) aangezien ik het hieronder in mijn review kan checken wat nodig is. Dit is de eerste stap bij online spel, dus is dit een essentieel onderdeel om te evalueren.
Ik zie wel dat er twee versies bestaan maar op telefoons en tablets hoeft niets aan veranderingen plaats te vinden in vergelijking met jou computer want je kan alle apparaten die toegang geven tot internet gebruiken. De mobiele app is namelijk niet nodig om online gokkasten of andere spelletjes spelen. Je hoeft dan ook geen enkel specifiek bestand te downloaden bij de website maar als je dit al hebt gedaan, kun je direct inloggen.
Veiligheid & Licentie
Het is zeker niet veilig om geld over te maken of gegevens op te vullen wanneer er een onbetrouwbare site in jouw browser wordt getoond. Dit risico loopt bij online casino’s als Boomerang Casino en dat terwijl dit wel moet zijn én ook voor jou, de speler.
De website van boemerangcasino.com is aan alle standaard veiligheidsmaatregelen voldoen maar je kan ze nog beter controleren dan ik in een artikel doe. Zij bieden dus enkele technische mogelijkheden om te voorkomen dat er ergens schade toegebracht wordt of gebruikt wordt voor illegale doeleinden.
Het casino is onderdeel van Merriwell Limited wat, met name uit de documentatie (Privacy Policy & General Terms and Conditions) genoteerd staat in het geval je overgaat tot de benoemde optie om direct gelden af te halen en over te maken. Ook kan er een nieuw e-mail adres worden opgegeven.
Het casino maakt geen gebruik van externe partijen voor veiligheidsrelevante zaken, tenzij ze hier door in de disclaimer alsnog expliciet rekening mee houden maar bijvoorbeeld niet alleen verdergaan met het afhandelen van eenvoudige controles op jouw account (zoals wisseling gegevens etc). Waar menig online casino gebruikmaakt van externe partijen om je te helpen in geval er een vraag of klacht is, zoek ik hier ook bij de disclaimer geen enkele verwijzing naar.
Het online gokspel kan echter niet op ieder moment zonder geld gespeeld worden maar dat kan dus wel eerst nog even. Eerder dan je daar iets aan verloren had (door een onvoorzichtige fout te maken in jouw rekening) kun je door de volgende schrijfsels hierover controleren hoeveel moeite ik doe om dit voor jou, lezer te doen.
Klantenondersteuning & Klachten
Heb je het idee dat er ergens een klein probleempje of onvolkomenheid zit in jouw casinoregel en wil je hier aandacht aan besteden dan ben je bij Boomerang Casino de juiste plek voor online gokken maar als er toch problemen zijn, is men niet direct bereikbaar door klachten te maken.
Met het verstrekken van contact gegevens (email: support@boomerangcasino.com en telefoonnummer +356-21388259) geeft men duidelijk aan dat er mogelijk op dit moment nog een puntje ontbreekt wat je wilt vragen maar of hier direct terecht te komen, de ervaring die ik heb als lezer doet mij twijfelen.
Evaluatie & Conclusie
Boomerang casino is in ieder geval geen online gokspel dat voor Nederlanders een stekkie geeft. In hoeverre hier niet op mag worden gerekend, blijkt wel uit de website en al eerder besproken bij mij met jou via email.
Het kan je verlangen om direct na het registreren van een account spelen te gaan maar als dit dan ook gaat mislukken door o.a. een bestaande rekening te hebben bij betalingen of wegens andere redenen, zie ik deze kans niet geheel op de juiste manier kunnen benutten.
Dit is het moment om er voor kiezen om jouw online gokspel over te maken naar een online casino dat dit al wel doet. In alle casus die hierboven door mij zijn besproken, kan ik dus ook niet stellen dat Boemerang Casino met één van deze problemen klaar is.
Dit betekent dat het spelprogramma nog verder verbeterd moet worden en voor jouw geld, zoals bijvoorbeeld het saldo waarop je in de gaten moet houden dat er onvoldoende geld op zit om een bepaalde actie uit te voeren of welk ander financiël gebied door mij besproken is, kan men altijd nog even aandacht besteden.
