Brand Overzicht
Rakoo is een online casino dat al enkele jaren actief is op de Nederlandse markt. De website lijkt professioneel gemaakt te zijn, met een overtuigend uiterlijk en een pretentieloze voordracht van het aanbod. Zowel nieuwelingen als ervaren spelers zullen hier welke vorm van online glücksspel dan ook kunnen vinden.
Registratieproces
Het registreren bij Rakoo is een eenvoudig proces dat zo snel mogelijk kan gaan, maar nog niet in minder tijd dan een paar minuten. Eerst moet je op de website een account aanmaken door via het formulier alle vereiste gegevens in te vullen en overeenstemming betekenen rakoocasino met de algemene voorwaarden van het casino.
Je kunt kiezen om bijvoorbeeld wel of geen emails ontvangen wilt hebben, wat niet anders is dan wanneer je een online winkel bezoekt. Je bent daarnaast ook automatisch ingeschreven voor hun nieuwsbrief en andere promoties. Na registratie wordt jouw account geactiveerd, maar dit gebeurt in 1 op de 10 situaties niet omdat ze bijvoorbeeld het antwoord op een van de optie vragen niet hebben kunnen valideren.
Het is altijd raadzaam je account zo snel mogelijk te activeerden om zeker te weten dat alles goed werkt. Als er problemen zijn, kun je contact met hen opnemen door middel van de support functies die ze aanbieden, of per post. Bij elke interactie bij hun klantenservice word je behandeld zoals iedere ander en krijg je een antwoord binnen maximaal 48 uur.
Account FUNCTIES
Na je account geregistreerd te hebben kun je er al verschillende dingen mee doen in de webbrowser van jouw pc. Je kunt bijvoorbeeld geld storten op jouw saldo, hiermee online spelen of direct een uitbetaling vragen voor de winsten die je hebt geboekt.
Je kunt kiezen tussen twee verschillende accounttypen; de standaard gebruikers en premium accounts met extra voordelen. Voor dit extra geld zul je bijvoorbeeld sneller kunnen inloggen, meer wisselbaarheid hebben op jouw saldo of te allen tijde uitgebetaling vragen voor kleine bedragen van zo snel mogelijk 2 dagen.
Bonussen
Net zoals de meeste online casinos heeft Rakoo ook bonussen. Deze zijn echter wel heel anders dan wat je in andere merken ziet, met veel strengere regels en beperkingen op de uitbetaling. Eén voorbeeld hiervan is dat iedere betaling eenmalig moet worden gescheurd van 5% door het bedrijf als er sprake is van winst.
Het spelerspact kan hierover duidelijk inleveren, maar weet hier wel rekening mee voordat je deel gaat nemen aan hun online weddenschappen. In plaats daarvan zijn alle andere voorwaarden en beperkingen erg streng; het is bijvoorbeeld niet mogelijk om uitbetalingen te vragen als er nog geld op jouw account staat of wanneer jij een van deze spelers hebt gemaakt.
Betalingsmethoden
Een online casino zonder betrouwbare betaalopties valt hier natuurlijk voor af, daarom is het leuk dat Rakoo met behulp van verschillende partijen en methodes zorgt dat jouw geld veilig kan worden overgemaakt. Wel zijn er op de website veel vragen te vinden over wanneer dit werkt en welke gevolgen kunnen ontstaan als je een gokje wilt spelen.
Geluids-Softwareproviders
De kwaliteit van het spelletjesaanbod spreekt voor zich en is erg hoogwaardig. Ze maken gebruik van een software van betrouwbare leveranciers om hun online goksites in te richten, dit is wel zeker met betrekking tot veiligheid. Dit zorgt er mede voor dat jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk worden beveiligd.
Mobiele Versie
Als je graag gebruik maakt van een mobiel casino aanbod heb ik deze keuze niet kunnen valideren, maar als een ervaren speler had het misschien wel zin om erachter te komen of de website op jouw apparaat werkt. Er zijn ook allerlei verschillende apps die je kunt downloaden voor Android en iOS apparaten.
Sicherheid en Licentie
Ondanks de beperkingen in hun spelerspact lijken ze wel een veilige plek te bieden met een betrouwbare uitbetaling. Hier wordt ook veel werk verzet door het casino om deze kwaliteit op peil te houden.
Support en Klantenservice
Naast de informatie die je hier kan lezen, kun je contact met hen opnemen via live support of per post. Je zult dan al direct bevestigd hebben dat Rakoo niet schuld heeft aan jouw verlies, maar mogelijk nog steeds het geld terug zal geven.
Spelervaring
Bij elke interne interactie die ik had bij deze online casino’s merkte ik op dat de ervaring overtuigend pretentieloos is. Een aardige gebruikersinterface en een goede communicatie met behulp van hun klantenservice maken er zeker voor zorgen.
Overzichtelijkheid
Rakoo heeft blijkbaar gekozen om dit soort dingen in te korten op het aantal spelers dat ze hebben, maar of dit succesvol is is nog steeds de vraag. Het is echter wel zo, dat elk stukje tekst zorgvuldig wordt uitgelegd en met betrekking tot de veiligheid kan worden bevestigt.
Overzichtelijke Spelaanbod
Op het eerste gezien zou je hier al veel spelen kunnen vinden in verschillende categorieën. Dit is echter niet zo, omdat er veel minder opties zijn dan wat ze aandragen.
Wel is de kwaliteit van deze games wel op peil om dit goed te maken. Als een ervaren gokker zie ik hier nog steeds ruimte voor verbetering; in sommige categorieën hebben spelers zelfs geen toegang tot het live casino of de andere opties, wat ze allemaal gewend zijn aan vanwege de online glücksspel websites die zij regelmatig bezoeken.
Aanschaf en Gebruik
Om gebruik te kunnen maken van deze site hoef je niet veel geld uit te geven voor een download of software, maar het is wel nodig dat jouw account eerst actief moet zijn. Na inloggen kun je direct online spelen beginnen met de diverse betalingsmethode die door Rakoo aanbieden.
Analyse
Over dit alles zegt men niet veel over de kwaliteit en veiligheid van het casino, maar wel dat ze proberen om de beste ervaring voor hun spelers te creëren. Ze hanteren strenge regels in combinatie met beperkingen op verschillende opties die gebruikers vaak hebben of doen verwachten.
Als je een online glücksspel website wilt gaan spelen bij een Nederlandstalige goksite, is het zeker aanbevolen om er eerst even rond te kijken voordat je bij deze site gaat registreren.
